דף הבית כללי הצהרת נגישות
הצהרת נגישות - אתר אופרן

הצהרת נגישות

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט.
ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.
אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

שימוש בתוכנה נגישות אתרים -"נגיש בקליק"

אתר זה מופעל על ידי תוכנת "נגיש בקליק" - תוכנת הנגשת אתרים. תוכנה הנגישות מאפשרת לאתר לעמוד בתקינה 2.0 WCAG ברמה AA. התוכנה כפופה למגבלות ולתנאי השימוש של היצרן. אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף למגבלות ולתנאי השימוש בתוכנה.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן הנפוץ בקרב הגולשים גוגל כרום, בדפדפנים אחרים יתכנו בעיות תאימות עקב אי תאימות הדפדפנים עצמם לתקן.

מה בתפריט?

• מתן אפשרות לניווט ע"י מקלדת - רכיב נגישות מלא.
• התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות NVDA - רכיב נגישות מלא.
• עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים - רכיב נגישות מלא.
• הגדלת פונט האתר ל-4 גדלים שונים.
• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה.
• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר.
• התאמת האתר לעיוורי צבעים.
• שינוי הפונט לקריא יותר.
• הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן.
• הגדלת התצוגה לכ-200%.
• הדגשת קישורים באתר.
• הדגשת כותרות באתר.
• הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות.
• הצהרת נגישות
• שליחת משוב נגישות

הבהרה

חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם מוגבלויות.

שירות לקוחות להזמנת השכרת רכב:

נציגי השירות במוקדים הטלפונים שלנו עוברים הדרכות רציפות כדי להעניק ללקוחות שירות נגיש במגוון ערוצים:
בנושאי שירות והזמנות ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:

• ניתן לפנות אלינו טלפונית למספר: 03-7951010
• לפנייה באמצעות פקס שלחו למספר: 03-5172322
• לפנייה באמצעות דואר אלקטרוני שלחו מייל אל הכתובת: help@ofran.com
• פניה באמצעות טופס פניה באתר אפשרית בטופס בהמשך העמוד. 
• באמצעות הודעה פרטית באתר הפייסבוק של חברת אופרן בכתובת: https://www.facebook.com/ofran.israel/

פניה לרכז הנגישות בחברה:

צוות הנגישות של החברה ורכז הנגישות עומדים לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות:

• בפקס ניתן לשלוח אל: 03-7951095
• במייל ניתן לשלוח אל הכתובת: negishut@ofran.com  
• כתובת למשלוח דואר: רחוב בן יהודה 1 , תל אביב, 6380101

יצירת קשר ומשוב

אנו מקדמים בברכה משוב מהמשתמשים שלנו. אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה מיוחדת בנושא הנגישות, נשמח לקבלת משוב באמצעות מילוי טופס יצירת קשר שלנו בהמשך העמוד.


* מעודכן לאוקטובר 2017

 

 

* שם פרטי
* שם משפחה
* כתובת דוא"ל
מספר טלפון
* נושא הפנייה
 
* מדינה
 
פרטי ההודעה
 
* שדה חובה